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近幾年,許多消費者尤其是一些80後的年輕爸媽喜歡以網絡代購的方式購買國外奶粉(以下簡稱洋奶粉),隨之,此方面的投訴也逐漸增多。
昨日,鄭州市工商局12315指揮中心發出消費提醒,指出由於這種方式購買的奶粉多以個人郵遞物品的形式入境,一般未經過質監部門檢驗 ,有些産品質量缺乏保障,存在食品安全隱患,發生糾紛後維權困難。提醒消費者在網上購買洋奶粉過程中要注意,查看其是否具有“食品流通許可證”和“營業執照”,選擇信譽好的網站。國家工商總局最近發佈了《加強網絡代購“洋奶粉”經營行為監管的通知》,要求已經取得“食品流通許可證”和“營業執照”的食品經營者方能從事網絡代購洋奶粉業務。
同時,消費者可要求商家提供洋奶粉的相關檢驗報告、産品質量報告書等;如果網購奶粉與實體店奶粉價格相差懸殊,則要謹慎購買 ;最好選擇貨到付款方式或者通過第三方支付平臺進行付款,並保留匯款憑證;快遞收貨時,一定要當場驗貨,檢查所送洋奶粉與自己所購奶 粉一致且外包裝完好時再予以簽收;除了索要發票外,像廣告宣傳網頁、與店主的聊天記錄、售後服務卡等各種消費憑證都要注意收集並保存好,以便發生消費糾紛時更好地維護自己的合法權益。