——達芬奇家居造假事件觀察之二十七

　　達芬奇不合格宣傳違規 北京清空問題傢具

　　編者按：昨日，上海市工商局公佈了對達芬奇傢具公司的初步調查結果。達芬奇部分傢具産品質量不合格，且在産品標簽標注和廣告宣傳方面存不規範行為。在進一步調查取證工作後，上海工商部門將依法對達芬奇公司作出行政處罰。記者上午在達芬奇家居北京店發現，曾被工商部門勒令“暫停銷售”的卡布麗緹、好萊塢品牌的所有傢具都沒了蹤影。

　　在達芬奇案例中，有人比喻，這出鬧劇就像《皇帝的新裝》，達芬奇傢具是那個裁縫，央視就是那個説出來秘密的小孩，而買了達芬奇傢具的人則是穿著透明衣服的人，自以為這件衣服會提高自己的身價，結果卻是被愚弄了。

　　上海工商部門認定達芬奇傢具公司“三宗罪”

　　上海市工商局8月31日公佈的對達芬奇傢具公司的初步調查結果顯示，達芬奇部分傢具産品質量不合格，且在産品標簽標注和廣告宣傳方面存不規範行為。在進一步調查取證工作後，上海工商部門將依法對達芬奇公司作出行政處罰。

　　上海工商部門相關負責人介紹，其一，經第三方權威檢測，前兩批送檢的“卡布麗緹”品牌床、床頭櫃等傢具中有部分産品的部分指標不合格，第三批送檢的沙發和餐椅産品各項指標合格，同時該系列産品未配有中文産品説明書，不符合國家有關傢具生産經營的強制性標準。上海工商部門已責令達芬奇公司停止銷售被檢測為不合格的“卡布麗緹”系列部分産品，並要求達芬奇公司無論代理經銷何種品牌的傢具産品，都必須在符合國家有關傢具生産經營的標準後才可銷售。

　　其二，上海工商部門在調查中還發現，達芬奇公司在産品標簽標注方面存在不規範行為。例如，達芬奇公司産品標簽對傢具材質多籠統地標注為“木”、“皮”等，對美國品牌傢具産品的産地多標注為“美國品牌、全球採購”，標簽標注不規範、不透明。

　　其三，調查發現，達芬奇公司廣告宣傳方面也存在不規範行為。達芬奇公司在其網站上使用了“國際頂級品牌”、“最高檔的傢具”等廣告用語，不符合國家相關法律的規定。

　　部分産品質量缺陷 偽造原産地問題未查實

　　對於消費者最為關心的原産地是否造假的問題，工商部門表示，達芬奇公司代理的所有意大利品牌傢具，原産地均標注為“意大利”，海關申報材料也合乎要求。他們還曾赴廣東等地調查，但沒有發現達芬奇在原産地問題上有造假行為。其所代理美國品牌傢具的産地多標注為“美國品牌、全球採購”，存在不規範、不透明的問題，之前曝光的“國內生産，保稅區一日遊”的傢具也都是這些美國品牌。

　　將面臨行政處罰 已接到投訴150余起

　　目前，上海工商部門已責令達芬奇公司在限期內徹底整改，在進一步完成調查取證後，將依照産品質量、廣告、反不正當競爭等方面的法律對其違法行為作出行政處罰。截至記者發稿時，上海市工商局12315消費者投訴熱線已接到151件有關達芬奇公司的投訴，並轉交達芬奇方面協調處理，工商部門正在對達芬奇具體的處理方式和結果進行核實。

　　達芬奇北京店問題傢具清空

　　記者上午在達芬奇家居北京店發現，曾被工商部門勒令“暫停銷售”的卡布麗緹、好萊塢品牌的所有傢具都沒了蹤影。

　　在原位於達芬奇三層歐式經典專賣區的卡布麗緹展館，雖然墻面玻璃上已換上了另一品牌，但其門頂上的卡布麗緹英文字樣還未來得及修改。此外，在美式傢具專賣區，好萊塢品牌也已消失。

　　達芬奇相關負責人表示，因這些品牌的部分商品部分指標存在問題，按工商部門要求，他們已將相關傢具撤出。

　　洋品牌為何這麼“牛”

　　今年的夏天，隨著渤海漏油事件，電梯、傢具、豆漿、用油、骨湯以及“漢堡暴曬”和“蛆蟲雞翅”等問題的接連爆出，以康菲公司、奧的斯、肯德基、麥當勞、味千拉麵等為代表的跨國企業、洋品牌在中國市場上遭遇了空前的公關危機。

　　這些洋品牌的反應卻令人玩味：拖延、怠慢、推卸責任、東拉西扯的辯解等，難令國內消費者滿意。人們不禁要問：中國市場的洋品牌為啥就能這麼“牛”

　　中國消費者協會副會長、中國人民大學教授劉俊海表示，一直以來，很多跨國公司的洋品牌産品在眾多消費者心目中是寄予厚望、信任度高、主觀接受度高的“高端産品”，對於這些産品，消費者在客觀上願意接受比國內同類型産品更高的溢價，之所以這樣，是因為消費者認為相比國內品牌，洋品牌有更高的社會責任感、更好的産品質量、更嚴格的標準。而此次一批洋品牌産品接連出現問題，説明消費者在為洋品牌産品或服務支付更高溢價的同時，並沒有獲得與之相稱的高質量産品和服務，這值得關注、值得思考，更值得警醒。

　　攜洋惑眾者，休矣！

　　很多消費者偏愛洋品牌，希望以使用奢侈品來區別自己不同於別人的品位。盲目追求奢華品位，不但成就了“洋品牌”的天價，也撩起了一些“假洋品牌”冒險一賭的貪慾。

　　在達芬奇案例中，有人比喻，這出鬧劇就像《皇帝的新裝》，達芬奇傢具是那個裁縫，央視就是那個説出來秘密的小孩，而買了達芬奇傢具的人則是穿著透明衣服的人，自以為這件衣服會提高自己的身價，結果卻是被愚弄了。

　　家居行業恐怕是國內洋名最為氾濫的行業之一，而事實上，這些名頭嚇人的家居品牌中，真正源自國外的屈指可數，絕大部分是土生土長的國內品牌。據中國經營報調查，國內市場上的所謂進口傢具，有80%披著“假洋品牌”的外衣。一些廠商公然宣稱自己是外國品牌，還編造各種“百年品牌故事”欺騙消費者，這就涉嫌欺詐了。