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達芬奇讓進口傢具市場理性回歸

發佈時間:2011年08月10日 13:27 | 進入復興論壇 | 來源:國際商報


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  達芬奇傢具“造假門”事件的曝光,給進口傢具市場掀起了不小的波瀾。在堅決與“達芬奇”撇清干系的同時,許多進口傢具品牌明確表示他們所有的産品均有正規的原産地證書及相關證明。如今,進口傢具的品牌建設再次成為了企業的根本,市場也依然期待著不盲目跟風的理性消費者。

  一場轟轟烈烈的達芬奇傢具“造假門”事件,從7月初被央視曝光的遮遮掩掩,到開新聞發佈會時發言人的哭泣離場,再到消費者的質疑和維權,至今,幾乎一個月的時間,達芬奇傢具數十年來打造的進口傢具高端品牌的大廈轟然坍塌。

  殘垣斷壁中,坍塌的不僅僅是達芬奇品牌,還有進口傢具在消費者心目中的信用。“達芬奇”事件僅僅是個例還是行業潛規則?進口傢具的這場的“禍變”是否“塞翁失馬,焉知非福”?

  不想成為第二個“達芬奇”

  無論在進口傢具的單體店,還是賣場的店面,當記者試著説起“達芬奇”時,“我們不是‘達芬奇’”是所有店員的一致回復。回復的背後是急於與“達芬奇”撇清干系的決絕。

  在記者走訪的23家進口傢具的單體店或賣場店,在介紹商品時,店員的説辭謹慎而理性。在著名的“寫意空間”裏,店員明確表示他們所有的産品均有正規的原産地證書及相關證明,如消費者需要,可隨時出示。在一家進口兒童傢具店,店員指著一把嬰兒椅和一張嬰兒床,表示這兩件商品屬於原裝進口,其他商品均是從國外進口後在國內刷最後一遍漆。而同樣的一家店,半年前他們的店員向記者介紹他們的商品時辭令為“全部原裝進口”。這是“達芬奇”帶來的效果,因為誰都不想成為第二個“達芬奇”,所以務實成為了必須。

  銷量減少

  一位代理商吐出了無奈之語。“從店面的反饋來看,原先那種看中了就下訂單的消費者少了,詢問産品情況的人佔了大多數。更多的人是抱著看看再説的態度來店面,我們的銷量相比于6月有了一定幅度的減少”。

  與這位代理商的話相對應的是:據相關部門統計,整個北京市場的高檔進口傢具的銷量同比下降近半。當然,進口傢具的生命力遠非這麼脆弱,“達芬奇”事件後的銷量減少是市場的應激反應,亦是企業審視自身的絕佳時機。會游泳的終究能遊上岸,而那些撲打掙扎的只有兩個結果,要麼學會游泳,要麼選擇溺亡。

  “達芬奇”事件的發生給賣場的監管工作敲響了警鐘。北京某大型家居賣場在“達芬奇”事件發生後,要求所有涉及傢具整體進口或原料進口的商家必須重新提供完整的進口相關手續證明,並交賣場相關部門備份。而在北京南城,一家大型家居賣場的“進口傢具館”也悄然變臉為“國際傢具館”。在記者走訪過程中,除了少數拒絕採訪的進口傢具門店外,大多數進口傢具店都保證可以出示傢具進口的相關手續和證明以供查驗。而在之前,這些手續僅在消費者要求時才會出示。

  市場呼喚理性消費

  很多時候,消費者永遠是最後知道實情的那一方,“達芬奇”事件也同樣如此。儘管如此,經歷了“達芬奇”事件後的消費者依然選擇了理性。

  一般而言,進口傢具的消費者經濟實力較強,對進口品牌認知較多,並且往往有二次裝修甚至多次裝修的經歷。這部分人群對品牌的忠誠度相對較高,也很少有“跟風”式的消費。所以,在記者採訪的幾位消費者中,除了一位表示可能棄選進口品牌外,其他均表示選擇繼續相信進口品牌。

  與此同時,消費者也選擇了理性辨別。一名消費者表示,他只會選擇認可的品牌,他也已經從網絡和其他相關渠道了解了該品牌的背景和實力。而另一名消費者則表示,他認可的是進口品牌的設計和質地。

  由此看來,此次“達芬奇”事件中坍塌的進口品牌更多集中在一些不知名或者缺乏創新的進口品牌上,而真正有背景、有實力的進口品牌則在大浪淘沙中,始得真金。“達芬奇”事件是企業與市場、與消費者的博弈。“達芬奇”輸了。“達芬奇”事件砸的是“偽進口”傢具,砸醒的是整個進口傢具市場對企業信用的重新審視。

  慶倖的是,通過這次事件,進口傢具的品牌建設重被企業所重視。“誠信立身,精工細作”,這或許是消費者在“達芬奇”風雨後希望見到的彩虹吧。