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物流信息包括物流活動和流通活動兩方面的信息,其中流通活動信息包括運輸、保管、包裝、流通、加工等。一個完整的供應鏈是從生産廠家經批發商和零售商最後到消費者,物流信息不僅能對整個供應鏈起到連接整合作用,還能對供應鏈各個企業的計劃、協調、顧客服務和控制活動進行更有效的管理,從而實現全供應鏈活動的效率化,物流信息的經營戰略地位越來越重要。
尚普諮詢物流行業分析師認為,高效、合理組織的流通活動的基本原則是使商流與物流相分離,物流配送信息化後就可以實現這一條件。建設現代物流信息化有以下四方面發展意義:
第一、幫助建立新型顧客關係。企業可以通過信息技術與上游供應商、下游客戶之間構築信息流和知識流,並以此建立新型客戶關係。
第二、通過新途徑了解市場需求,並加快市場反應速度。信息技術的發展可以使全球經營的跨國公司將業務延伸至世界任何地方。信息技術的發展可以有大量有效信息被利用,企業管理者可利用這些信息有效管理物流,還可在進行經營革新時模擬決策結果。
第三、有助於提高渠道效率。利用互聯網,企業可以與營銷商建立零售商的訂貨和庫存系統,通過信息系統掌握有關零售商的商品銷售信息,並進行庫存商品的補充和相關銷售的指導,從而提高營銷渠道的效率,提高顧客滿意度。
第四、有助於企業間構築價值鏈,並改變傳統的供應鏈。信息技術可以通過利用每個企業的核心能力和行業共有的做法來構築企業間的價值鏈,並且它通過模糊産品和服務之間的區別來改變傳統供應鏈的構成。
尚普諮詢發佈的《2010-2013年中國現代物流系統市場調查報告》顯示,物流信息的特點是信息量大、更新快、來源多樣化,物流信息系統的建立顯得十分必要。它不能實現物流的高效率流通,也是現代物流企業的競爭優勢,加速物流信息化建設勢在必行。