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店方承認牛奶過期事實,提出10倍賠償時卻遭到李先生拒絕
李先生表示打假目的為:要沃爾瑪公開道歉,承諾不再售假
深圳晚報記者趙東眉報道 與沃爾瑪“叫上板”的李先生以實際行動力證清白,一定要向沃爾瑪討一個説法。昨天在沃爾瑪燕南店,李先生又找到了12盒過期了幾天的牛奶。買了單後,李先生找到沃爾瑪燕南店負責人,店方承認了牛奶過期的事實,提出10倍賠償時被李先生拒絕。李先生告訴記者,如此不惜時間和精力去找過期食品,目的只有一個:讓沃爾瑪公開道歉,承認有售假的行為,並且承諾不再售假。但是,對於李先生的要求,沃爾瑪方面沒有給予任何回應。
低價促銷過期牛奶
昨天中午,李先生在沃爾瑪燕南店又找到了過期食品。有了上次的教訓,這一次李先生把店裏過期的牛奶全部買了下來,總計12盒。牛奶的出廠日期是6月19日,保質期為15天,到昨天過期已經3天。李先生拿著牛奶順利地買了單後,便找到了服務台。沃爾瑪燕南店的工作人員看了小票後提出為李先生退換貨,李先生不答應,於是服務台叫來一位黎(音)姓負責人。黎小姐的態度很好,她以“站在消費者的角度,可以給李先生以10倍賠償,如果李先生有其他的要求也可以考慮。”
李先生拒絕了賠償的要求,他提出要沃爾瑪公司一位高先生向他公開道歉。高先生一直負責李先生的投訴,對方的處理方式和態度讓李先生很惱火,李先生要為自己討一個説法。燕南店的負責人將李先生的要求轉告了高先生,對方稱自己不在深圳,現在無法處理此事。並且稱,事情還需要進一步調查。
店方不回答記者任何問題
昨天下午,記者來到燕南店時,李先生仍在服務台等候處理結果。記者看到,在李先生手中提著的沃爾瑪超市包裝袋,裏面有兩大包總計12支燕塘草莓味酸牛奶,每支重150克。包裝上的生産日期至昨天過期已有3天。牛奶除了自有包裝外,還有“特價促銷”字樣。
記者找到了沃爾瑪燕南店的兩位負責人。她們稱,店方同意給李先生賠償,李先生不答應。李先生要求沃爾瑪方面道歉的要求,已轉達至高姓負責人本人。對記者提出的問題,兩位負責人不肯回答,並明確地對記者説:“如果你是消費者,我們可以回答你任何問題,你是記者,我們不能代表公司做任何回復。”李先生提出的要求店方無法答覆,於是店方也不再理會李先生,李先生提著作為證據的牛奶離開了燕南店。
幾起投訴都沒人理會
李先生稱,不到一個月時間,他在深圳的幾家沃爾瑪都發現了過期在售的食品。通過本報,李先生“叫板”沃爾瑪的事情逐一見報。但李先生從找到過期花菇到過期麻鴨,再到過期牛奶,三起投訴都沒有任何下文。李先生對記者説,花菇的事情至今沒有處理完,沃爾瑪説是在調查。不久前,反映至深圳市市場監督管理局羅湖分局筍崗所的過期香烤麻鴨也沒有下文。至今,沒有一個部門主動打電話找他這個投訴人,反倒是自己不停地去各個部門詢問進展。“消費者的投訴想要水落石出,真的很難!”李先生抱怨説。
對連續在沃爾瑪發現過期食品的事情,李先生認為是超市管理上存在問題,是對消費者的不負責任。其中,過期牛奶低價促銷的行為有些故意成份。“明知過期低價促銷,商家的這種做法很可怕。”李先生説。
網友力挺李先生打假行為
本報的相關連續報道也引起了人們的關注。深圳市人大代表楊劍昌力挺李先生的打假行為,認為打假力度要比查酒駕更大才符合目前的市場狀況。 不少網友也支持李先生的打假行為。網友“清者自清”稱李先生很勇敢,他如此較真的行為是“一個人的戰鬥”,很不容易,很艱難。網友“我愛蓮花山”希望李先生能公佈一下自己的信息,以後可以為他提供發現的假商品信息,讓他找到更多證據。網友“左岸”説,大運會再即,多幾個像李先生這樣的市民,市場上售假的行為一定會收斂一些。