《環球企業家》：社交改變一切-全線社交

當Facebook成為一部手機的核心功能，你還會關心它的操作系統麼？

　　宏達電（HTC）最新推出的兩款手機正在接近這一目標——它們各自有一個帶有Facebook標識的按鈕，用戶能直接登錄Facebook網站。通過攝像機直接將照片或網址鏈結上傳到Facebook。當然，他們的手機通訊錄也會和Facebook的好友列表整合在一起。

　　如此簡單的設計卻讓智慧手機回歸了它最原始的屬性——社交工具。它曾是你的遊戲設備、視頻播放器、程序下載工具甚至遙感器，但現在Facebook淩駕在了一切操作系統與應用層面上，它掌握並且豐富著你手機上的用戶關係，並把他們彼此的遊戲、娛樂、社交和通信組建成一個新的網絡，它可以橫跨蘋果iOS、谷歌Android和Windows Phone等任何一款操作系統——讓每一部智慧手機都成為Facebook手機。

　　這就是社交網絡的力量，讓一切應用圍繞著社交互動産生新的價值。現在，互聯網上最性感的按鈕已從Google首頁上的“Search”（搜索）變成分佈在新聞、視頻和動態網頁下方的“Share”（分享）按鈕。我們就這樣進入了一個“全線社交”（All Things Social）的時代。

　　而當你發現更多廣告已不再用品牌的網站域名作為結尾，取而代之換成擁有數億用戶的Facebook和Twitter頁面地址的時候，就知道社交網絡的滲透已經到了怎樣深刻甚至可怕的程度。

　　“全線社交”的魔力並不僅在炙手可熱的Facebook和Twitter上。比如剛才提到的手機通訊錄，也正在成為下一個“社交金礦”：時下手機上最流行的移動通信工具Kik，正是通過人們智慧手機裏的電話簿和郵箱地址，自動組建成一張以聊天和信息推送為基本功能的社交網絡，互聯網和現實世界應該是無縫的。

　　被“社交化”的還有你的照片——如果你聽説過蘋果iPhone的程序商店中有款叫做Instagram的應用，就不難理解它通過一張照片釋放出的社交力量。你只需要用iPhone拍攝照片，通過它提供的濾鏡加以修飾並上傳到Instagram上，就可以得到更多評論、轉發，並找到對影像有著同樣偏執愛好的朋友——它形成了一個以影像為核心社交網絡。它在兩個月間的用戶數達到了100萬，並在6周後突破200萬。

　　它還催生了專業主義者和知識分享愛好者的社交樂土Quora，通過提出問題和給出專業和接近完美的回答，用戶可以加其他成員為好友，並通過投票表決機制將用戶認同的最佳答案升至頂端。它還讓網景聯合創始人、矽谷最著名的天使投資者馬克?安德里森（Mark Andreessen）投資並參與創辦了一家以社交網絡為核心功能的瀏覽器公司RockMelt——未來的人們在互聯網上的一切操作和活動，都會以社交功能作為始終。

　　即便谷歌，也不得不為這個瘋狂的“全線社交”時代做出改變：即將離任的谷歌CEO施密特（Eric Schmidt）承認未來的網絡世界將使搜索、地理位置和社交網絡走向融合。而谷歌內部也正在開發基於社交網絡和人際關係的搜索——當“我的圈子”日益取代“機器爬蟲”，Person Rank（人際級別）必然將與取代時下主流的Page Rank（網頁級別）成為搜索技術的核心。

　　沒錯，這就是我們正在經歷的時代，它打破了網頁、瀏覽器與應用程序，貫通了個人電腦和智慧手機，穿越了人際圖譜與客觀數據， 歡迎來到參差多態的“全線社交”（All Things Social）時代，但習慣了單向度生産和銷售的傳統商業社會，準備好了麼？

　　不妨體驗一下另一種“社交網絡”帶來的刺激與改變：在一家被稱作Polyvole的“社交購物”網站上，任何人都可根據已有的時尚服裝和配件創造併發布新造型——他們從來自各品牌的上萬款襯衫、裙子、鞋子和手袋圖片中挑選，自由設計搭配在一起展示，分享給好友與其它同好，並獲得他們的評論和投票。而一旦相中了某套搭配或是某件單品，只需點擊相應的圖片就會顯示品牌、價格等信息，並鏈結到出售此商品的購物網站。2010年底，Polyvole還與Rebecca Minkoff合作，邀請用戶設計手包，並製作成真實的産品銷售。它每天擁有600多萬次的獨立訪問量，並産生3萬套用戶創造的搭配。

　　在任何堂而皇之的“大牌”和巴黎、倫敦與米蘭的時尚圈設計人士面前，它的殺傷力都將是持久的——它把對産品設計和定義潮流的職能賦予給公眾，並由他們決定潮流趨勢。在設計和創意的“去中心化”的背後，用戶通過社交網絡設計的産品將成為真正的商品——這種“款多量少”的産品，恰恰符合個性和定制化的需求。

　　而另一家位於美國的汽車生産商Local Motos，曾經一度10名全職員工，其産品設計完全通過社交網絡上的汽車迷獨立進行。這些由車迷用戶獨立設計的汽車，每一款的生産量在500-2000輛之間——這些令他們自己著迷的汽車被他們自己掏錢買單，並影像了給身邊同好和更多用戶的購買習慣。

　　這些做法簡直是把風靡全球的“快時尚”品牌ZARA靠品類款式層出不窮和“饑餓供應”的成功法則搬到了社交網絡上。而一旦時尚潮流真的能由社交網絡上的蕓蕓眾生，而不是那些自我感覺良好的設計師驅動的話，它將成為另一種誘發消費衝動的未來。

　　社交網絡重構了什麼？它不僅重構了信息與媒介，更改變著傳統的商業行為。至少，它正在滲透到各個行業，讓一切都圍繞著社交互動進行重建。至少在“全線社交”的時代，由“用戶購買産品”到“用戶生産內容”再到“用戶創造産品”（Users generated products）的商業大遷徙，並非遙不可及。