《環球企業家》：奇藝奇兵

　　2010年1月，當百度宣佈要組建一家視頻公司的時候，看好者不多。最基本的質疑是，一家在搜索市場領先的公司，對講究內容建設的視頻行業可移植的經驗有限，且百度此前向電子商務行業拓展已有遇挫經歷；視頻網站行業的格局，早已由優酷、土豆等一批早期模倣Youtube模式的公司確立，後來者很難玩出花樣。

　　但一年之後，這家名為奇藝（qiyi.com）的在線視頻網站卻以一副顛覆者的形象讓業界瞠目。看一下它的整體成績：百度2月初發佈的2010年第四季度財報中顯示，在奇藝上線8個月後，月度用戶覆蓋已超過一億。相比之下，市場排名第一的優酷當年花費了超過3倍的時間才達到同等規模。其後的分析師會議上，百度董事長兼CEO李彥宏也對奇藝的發展表示了肯定。

　　後來者奇藝抓住的機會是，中國在線視頻網站早期一直在內容方面打政策的擦邊球，但這一模式事實上難以持續。其早期內容的主要來源是用戶上傳內容和播放未經授權的影視作品，但2007年底國家廣電總局下發通知，要求從2008年1月31日起，所有在網上提供視頻服務的公司都必須取得《信息網絡傳播視聽節目許可證》。2009年底，廣電總局以很多視頻、下載網站沒有許可證為由關掉大批相關網站，這逼迫許多視頻網站不得不重新解決其安身立命的根本：正版化。

　　奇藝與優酷、土豆的模式不同，只做高清長視頻，也不接受用戶上傳視頻，網站內的影視劇都來自正版購買。它的標桿是美國的Hulu。儘管奇藝的市場佔有率還遠低於競爭者，但特殊的模式已經顯現出它的獨特之處：互聯網流量監測分析機構ComScore的數據顯示，奇藝的平均視頻觀看長度為22.7分鐘，排在中國視頻網站的第一位。

　　作為百度投資的公司，除了前者為其帶來鉅額流量外，奇藝卻並沒有太多百度的印跡。其團隊從起初的CEO龔宇一人發展到300多人，並在在上海、廣州、重慶三地建立分公司，但公司內部的搭建及擴張，奇藝都自己獨立完成，沒有借助百度原有的基礎。甚至辦公場所也刻意與百度形成區隔，而非此前像“百度有啊”那樣存在於百度體系之中；從龔宇到普通員工，也極少有人來自百度。這的確更像一家創業公司，而非大公司的一個業務部門或子公司。

　　龔宇此前在中國互聯網行業中浸淫十多年，創辦過焦點房産網，在搜狐及中國移動旗下公司擔任過高管。在其創辦奇藝之前，中國在線視頻網站的先行者優酷、土豆、酷6等都已有四五年的歷史，並且成功瓦解了那些原本守候在電視機前的觀眾群。對奇藝來説，雖然開局良好，但競爭之路也才剛開始。正如Hulu一位人士對本刊所言，“內容”仍然是一個視頻網站的最核心價值—內容購買、流量和收入三者之間，始終是雞生蛋、蛋生雞的循環。在美國，Hulu因其股東背景、能擁有獨家的內容拔得頭籌。在國內，優酷在去年12月28日上市之後融資2.03億美金，已經成為視頻行業當仁不讓的第一名，有更多財力投資于版權購買、人才招募、産品體驗提升等各個環節。知情者稱，優酷在2010年從微軟就招募了不少人才，備戰之後的激烈競爭。同時，在A股成功上市的樂視網，以及搜狐高清都依靠背後的財力支撐，正在投入重金爭奪獨播劇。

　　現實是：在這個成熟市場中，奇藝一方面需要迅速將流量價值變現，繼續有大筆資金投入競爭；另外必須能將過去一年展現出來的差異化競爭路線繼續貫徹，高效創新。

　　【體貼用戶】

　　在其他視頻網站已經做出多種嘗試之後，奇藝依然為發展了中國視頻行業注入新的活力，比如把握當下多屏互動的迅猛趨勢。想象這樣一個情景：你在出差的閒暇時間裏，用iPad的奇藝客戶端把《讓子彈飛》看了一半；回到家後，把電腦接到電視上，登錄奇藝的頁面，點開播放記錄，正好能在大屏幕上接著剩餘的部分往下看。控制鼠標太累？那就坐回沙發上，打開並登陸手機或iPad的奇藝客戶端，它馬上能和電視上的播放同步，你直接用它操控聲音的大小和接下來的劇目選擇。要是願意的話，你還可以打開奇藝旗下的垂直微博“奇談”，邊看片邊把喜歡的臺詞和片段編輯分享上去，和朋友互動。

　　這個情景的實現並不遙遠，前提是只要你的家中有無線網絡的覆蓋。奇藝CEO龔宇向本刊表示，在今年上半年，奇藝在PC客戶端、平板電腦、手機等不同終端的用戶信息和播放記錄將會打通，奇談也將投入公測。這意味著，用戶可以在任何時候、用任何終端從奇藝的雲端調動自己想看的任何內容，雲端能通過你的身份、終端和網速識別，自動適配相應的碼流、清晰度和播放記錄。用戶的偏好也將作為一個整體被記錄，系統可以更精準的給用戶推薦內容和廣告。

　　“用戶花在電視、手機、平板電腦和電腦每一種屏上的時間都在減少，但是總時間是一樣的。廣告主也需要分散他的投入”。龔宇説。在此之前，成立最晚的奇藝在行業中最早發佈了iPad版的高清長視頻客戶端，並且依靠“簡潔、流暢、擁有貼心的播放記錄等功能”在App Store中擁有四星的評級，超過老前輩優酷和土豆。這個市場也許在短期內並不能為它帶來大流量，但是足以讓願意發表評論、形成周圍影響力的高端用戶記住並傳播“奇藝製造”。

　　不過，龔宇面臨的最大挑戰在於，用戶已經習慣了在幾大視頻網站及門戶網站的視頻頻道觀看影視劇及短片，為何還要更換陣地來到奇藝？尤其是，其他視頻網站大多部分內容來自用戶上傳，用戶可以看到比奇藝更為豐富的內容。

　　奇藝最初設立的賣點是，在保障流暢的前提下，做高清視頻。早先，互聯網上視頻內容稀缺，用戶只關注能不能看到視頻，而不在乎視頻清不清楚。這種情況日漸改變，最典型的例子是，依靠P2P技術在同等帶寬條件下呈現更清晰效果的迅雷看看，以極快速度收穫了僅次於優酷和土豆的用戶規模。

　　同樣，去年4月22日上線的奇藝網，雖然只有一萬多小時的內容，但是仍然給了外界許多驚喜：內容均為高清版長視頻，考慮到中國各個地區不同的帶寬狀況，有“高清”和“流暢”兩種模式可供選擇；借鑒Hulu的用戶體驗，可以實現背景變黑或者變回原狀的“關燈”、“開燈”功能，還能存儲用戶的播放記錄，讓他下次來時，能從上次沒看完的地方接著看。

　　龔宇説：奇藝的核心就是要“流暢、清晰、功能好用”。和很多視頻網站注重“獨播劇”的理念不同，對於沒有先發優勢、也沒法拼命砸錢的奇藝而言，內容是難免趨同的，而用戶體驗才是差異化的。因此，龔宇希望用多方面的品質感來打造出奇藝的與眾不同。後來的“自動跳過片頭片尾”、“視點”（標記該視頻的片頭、片尾、高潮等的時間點）等功能設置，以及字幕切換功能，都是産品部門對用戶體驗的細微揣摩。

　　細節制勝曾讓龔宇受益匪淺。以前他率領焦點網和成立更早的搜房網競爭時，之所以能迅速崛起超過搜房，就是因為業主論壇的用戶體驗細節比搜房做得好。比如用戶在一個業主論壇中發言，別人回復了，就算該用戶不在那個論壇頁，也會有一個小窗口跳出來提醒他有新回復——類似的種種小細節帶來的強烈交互感讓用戶粘性倍增。這些經驗讓龔宇對細節極其重視。在他看來，行業裏永遠不缺乏聰明的人，獨一無二的想法極少産生，最重要的是執行中的細節。據説，對奇藝Logo的顏色是否正，全公司有兩個人能一眼看出來，一個是Logo的設計師本人，另一個便是龔宇。他要求任何一個細節都必須傳達出奇藝品牌帶來的品質感。

　　在這次創業過程中，龔宇也吸取了以前的教訓。當初做焦點網的時候，後期數據分析壓力非常大，因為前期對於數據的重視不夠，後期來補，卻發現工程浩大，很難做得特別好了。因此，在做奇藝的初期，就從百度以及各個第三方公司拿到了大量數據進行分析，各個部門都建立了數據分析的團隊。數據分析包含的內容很複雜，但是對於視頻網站的很多決策都會産生影響。比如很關鍵的一個問題：觀眾喜歡看什麼電視劇？從百度的搜索、已有影視劇的點擊情況，都能得出一些參考信息。對於這些數據的分析準確度每增加一個百分點，都意味著對於版權採購效率的提高。

　　奇藝當下的自製節目僅限于娛樂新聞和訪談，如《頭號人物》、《環球影訊》。內容部高級總監高瑾的團隊除了負責奇藝網站的內容排版、專題策劃之外，便是負責這些自製節目的采編製作。對這些節目的要求不是僅能供視頻播放的粗糙節目，而是要跟能在電視臺播出的節目標準看齊甚至更高。目前，奇藝團隊製作的娛樂節目已經在廣東等地方檯播出。

　　從2011年起，奇藝將開始涉及自製網絡劇。其標準也是製作精良，投入成本、劇本質量、拍攝方式的標準都要和能在電視臺播出的電視劇一致。這是大勢所趨。前行者優酷和土豆都在自製劇上砸下重金，這才有了諸如《老男孩》這種創意和製作相對精緻作品的瘋狂走紅，而小打小鬧的草根網絡劇早已無法滿足用戶需求。