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“史上最貴微博”是如何煉成的

發佈時間:2010年12月07日 09:59 | 進入復興論壇 | 來源:新華財經

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  “最貴微博”引發關注。截至昨日21:30,已有近7000人轉發了這條微博

  這是中國聯通相關部門負責人員在記者會上就“史上最貴微博”與媒體交流(12月6日攝)

  =====“三條微博”生鉅額賬單=====

  “我在莫斯科發了三條微博,今天中國聯通向我收了3900元上網通信費,夠買一個手機了。”金娜的這條微博在短短的48小時內被轉發了7400多次,收到了2600多條評論。

  “三條微博是概數,但我真的沒發多少。”金娜表示,她在莫斯科轉機兩次,只在期間用iPhone上過微博。令她沒想到的是,區區幾條微博卻生出了如此賬單,其手機還于12月2日被停機。

  記者在金娜的微博上發現,在兩次俄羅斯轉機的時間段,金娜共用iPhone發送了15條微博,其中包含5張照片。同時,在金娜提供的“手機上網流量費詳單”中看到,11月23日到12月2日,國際漫遊數據收費達3900多元。

  賬單公佈後,網友爭論焦點集中于30日的數據收費上,金娜表示她只在21時50分通過iPhone發送過一條75字的微博。但從20時28分開始,流量就不斷攀升,不到兩小時,收費就達到了1966.8元,其中最大的一筆收費是在20時28分,資費顯示為1563.8元。

  “20時28分我什麼也沒做,鉅額收費從哪來?”金娜向聯通方面諮詢。

  三大原因造就3900元“史上最貴微博”

  =====聯通回應=====

  計費環節沒問題

  聯通iPhone合約用戶金娜(微博)説,在質疑聯通的收費之後,她在網上查自己上個月的賬單發現,這張“離譜”賬單已經消失。對此,中國聯通方面表示計費不存在問題。

  為“史上最貴微博”道歉:未盡告知義務

  從微博開始,引發本報等大眾媒體、網絡論壇廣泛關注的“史上最貴微博”,終於得到聯通客服的致歉。“最貴微博”主人金女士在更新自己微博時透露,“終於接到來自聯通10010客服部門的正式電話,承認聯通沒有盡到對消費者事先告知的義務、過程中也沒有盡到提醒與預警的職能,誠懇致歉並願意接受意見,努力提升服務品質。”金女士在微博中還透露,“聯通將在一兩日內給我最後的處理意見,特別是對一些仍然存在的疑問做出解釋”。

  天價賬單還未查清

  中國聯通的新聞發言人表示,他們今天已經關注到此事,並指派相關人員進行調查,兩三天后會有結果。在此之前,因為不確定該用戶使用了什麼業務,不方便做出回答。 =====眾人獻計省錢招數=====

  出國前關閉數據漫遊和彩信功能,這樣就徹底避免了天價數據漫遊費産生的可能性。特別是彩信業務容易被忽略,很多用戶在國內收彩信都是免費的,但是在國外接收彩信需要付數據流量費。 記者諮詢聯通客服獲知,聯通的數據流量是6G封頂,只有超過此數字,數據功能才會自動關閉。而以金娜在俄羅斯漫遊為例,如果數據流量達到6G限額,也就是花費了60多萬元之後,才會被“預警限制”。客戶出國漫遊時不及時給予善意提醒,需要等到用了60多萬元的天價上網資費時,才姍姍來遲地作出“控制”,這與其説是“預警”,顯然還不如説是“陷阱”才更確切。 智慧手機出國怎麼辦:業內人士表示,“天價微博”其實是三個原因造成的,各方都有一定的責任。

  首先,消費者對於智慧手機的使用方法還不了解,智慧手機對數據的消耗量較大。工信部電信研究院專家陳金橋表示,智慧手機與原來的功能手機有很大的區別,它的數據量消費較大,而且有些時候會自動聯機。“iPhone是典型的燒數據量的智慧手機,因為其中的應用軟體很多,開機之後會默認連接,消費者要改變一些使用習慣。”陳金橋説。