團購圖實惠便宜不是那麼好佔 下單須謹慎

近期，各種各樣的團購網站層出不窮。本報記者 朱嘉磊 攝

　　仿佛是一夜之間，團購網站在互聯網上打響了“百團大戰”。“每日一團”的網絡團購模式正悄悄改變著我們的生活，不知不覺地深入人心。近日，記者走訪了部分團購網站和熱衷於“團購”的市民，邀您一起分享他們的“淘寶經”。

　　團購大揭秘

　　合作路徑

　　美團網是中國最早的團購網站之一。一年多前，王興和他的團隊還在糾結如何讓一手打造的飯否網重見天日，幾經努力無果。徬徨中，王興瞄準了美國的Groupon網站，3折、2折，甚至1折，每天只提供一件商品的團購，王興成了該網站在中國的首批模倣者。Groupon由美團網帶進國內的互聯網，很快就成為所有團購網站的偶像。

　　王興説，美團的第一單團購是某紅酒體驗坊50元的4杯葡萄酒。選擇紅酒體驗，第一是團隊裏的不少成員都對紅酒有著濃厚的興趣，其次也是希望用這種比較有情調的生活消費打響團購的第一炮。設置好項目後，團隊成員在網絡、各種消費雜誌上開始了地毯式的搜索，還有部分同事開始“掃街”。最終，大家發現了位於建外SOHO的一家紅酒體驗坊。時值冬季，正是該體驗坊的淡季，加之老闆是思想比較開放的海歸，雙方較順利地達成了合作協議。3月4日，伴隨著網站上線，第一單團購發佈，截至當日23點59分，這個5折的套餐賣出了79份。

　　第一單團購發佈的第二天，就有商家主動找上門來，其中甚至有銷售凈水器的廠家。王興説，淘寶網是將海量的商品信息呈現在買家面前，讓買家自己去尋找自己要的東西。但團購網是從海量的商品中精選出其一，提供給認為有需要的人。而挑選的團購産品不僅物美價廉，也是在輸出網站、團隊所倡導的精品消費的生活理念。如今，網站每天都能收到近60個客戶的合作要約，但團隊成員仍沒有放棄自主地尋找，大家分成不同的組別，有的負責餐飲，有的負責遊戲幣，分門別類尋找合作目標。

　　口碑推廣

　　第一單成功後，會員人數並沒有明顯地增加。王興説，美團又像Groupon學了一招，用推薦會員加入返10元入賬的方式鼓勵大家來推廣，把網絡上的人際傳播和電子商務結合到一起，“現在國內的其他團購網站也都在套用這個模式”。相比一些與大型社交網站、門戶網站綁定的團購網站，王興並不擔心，“沒有依託，正表明我們可以通過任何方式來推廣，關鍵是口碑，團購的産品一定要好”。王興説，團購産品中餐飲、娛樂、美容健身是最受歡迎的，要想讓其有生命力就要堅持每天只推一個精品，“專注在一件事上，並且做到極致。”

　　然而，“口碑”一詞對於京華網團購頻道來説還有另一層含義，該頻道負責人夏先生表示，與有公信力的傳統媒體結合，會讓受眾更有認同感，“報紙的好口碑也會成為安心團購的一個保障”。

　　盈利原理

　　團購網為商家發佈團購信息是不收取費用的，王興説，差價即盈利。目前，網站發佈的團購産品多在5折以下，有的甚至僅1折，而商家給網站的折扣會比團購折扣更低。7月15日，美團與北京某知名火鍋店合作，價值132元的套餐僅售19元。當天，團購券賣出了3.2萬份，這個數字還是網站考慮到店舖的接待能力有意進行了限制。最近，一批原價200元的電影套票售價29元，共有10萬零3人購買……在買家眼裏這樣的折扣已經很佔便宜，而網站拿到的實際價格則更低。“我不知道他們夠不夠本，但賣家肯定不會做賠本買賣”，王興説。此外，據了解，還有一些已成熟的團購網會適量收取一些廣告費。

　　據京華網團購頻道介紹，一些商家參與團購確實是“賠本賺吆喝”。然而，人氣也是盈利，口碑好的話還能贏得回頭客，“一些不太為人知的商家，又沒有宣傳經費，參加團購是廣而告之的最好途徑之一”。目前，一些新生的團購網站賺取差價的利潤大約在15%到20%，成熟的網站則可以賺取高達30%的利潤。

　　驗證商家

　　團購網站選擇店舖，要對買家負責，同時也要承擔店家不靠譜給網站信譽帶來損害的風險。今年6月，糯米網推出超低價遊戲幣團購，卻被商家晃點，遭遇了信用危機。最終，網站將團購費全額退還給買家。“事前一定要有謹慎的考察，太低的折扣肯定會有問題”，王興説，遊戲幣團購的領域，價格一般都在3折左右，像這種價值343元僅售43元的“奇怪”折扣不太符合常理。據了解，該電玩城也曾和美團接洽過，但被拒絕。王興説，團隊至今還是比較傾向於和品牌較大、本身信譽就很好的商家合作。除了事前的考察，最關鍵的是，美團網不會一次性將貨款打給商家，而是按月、按季度結算，“團友消費後，這一筆就會在電腦裏記錄，我們根據一個月消費掉總團數額的百分比給商家付款”。王興認為，這是一種很好的三方制約，如果服務出現問題，買家與商家難以解決，便可以及時告知網站，商家就拿不到後續的撥款。同時，網站還設置了評分系統，邀請團友對服務打分，也為今後與商家合作提供了很好的參考。

　　本報記者 吳旖旎

　　團購小貼士

　　1、如何團得滿意又兼顧荷包？

　　理性地對待團購網站發佈的優惠信息，只挑選自己確實需要的商品或服務。此外，要學會計算消費該訂單所需要的金錢成本和時間成本，“比方説，做一次足療才30元，但你家住在南三環，足療店卻在與你生活基本無交集的海淀，那就好好斟酌一下吧”，團購達人蕭蕭説。

　　2、如何辨別假便宜和真實惠？

　　熱衷於餐飲團購的小李則認為想團得滿意得學會算賬。比如，美食團購常常以套餐的形式推出，看起來很便宜，但你要弄清楚，除了主菜，其餘的菜品有沒有價值，你還要添多少錢去加菜才能吃得飽、吃得美，“比方説，團購火鍋，除了肉類，套餐裏其他的東西都是點心、涼菜這些吃不飽，平常也不會點的菜品，那實際上你所花的錢就是團了這份肉而已”。

　　3、如何儘量避免“上當”？

　　團購達人蕭蕭説，目前，團購網站遍地開花，團友們在低折扣的誘惑下還是應該保持冷靜，多選擇信譽較好的大網站。同時，大致的行情大家都有所了解，如果折後價格明顯低於常規水平，與該商品或服務的價值相去甚遠，則應當慎重考慮。此外，儘量選擇一次性消費的産品或服務團購，下單後儘快消費。

　　4、如何解決糾紛？

　　雄志律師事務所週密律師説，首先要看團購糾紛如何産生的，如果買家和商家已經直接取得聯絡，消費行為已經發生，那麼就視網站的仲介行為完成。此時，買家與商家的糾紛不涉及到發起團購的網站，“比如，買家在某飯店用餐後，身體不適，這就應該主張商家來承擔責任”。

　　另一種情況則是買家尚未消費，但服務已發生變化，“比如，團購了5次足療，第3次去發現商家已經關門了”。由於在團購網團購的形式中，發起人自己和貨源有一定聯絡，扮演商家與買主之間仲介的角色，當這類糾紛發生時，發起人也應當負連帶責任。週密律師表示，目前我國法律對此並沒有明確規定，但《消費者權益保護法》中規定，出租場地或者會展中進行經營活動，由於商家臨時撤出導致買家損失時，出租方和辦展方應當承擔連帶責任，“團購也可以套用這一條”。

　　工商部門有關人員表示，目前，對於團購網組織的團購並沒有專門的規定出臺，如有消費者在團購中權益被侵犯，可向工商部門投訴。

　　團購故事

　　愛團購不愛月光

　　供職于一家傳媒公司的小劉説，3個多月前，她發現了團購網這一片樂土，從此便染上了一個“惡習”——每天晚上都要熬到0點，打開所有關注的團購網站，看新的一天有什麼訂單，“碰上便宜的、中意的，便毫不猶豫地下單”。小劉説，團購網吸引她的就是超低折扣，價值200多元的觀影券僅售二三十元，原價1000多元的美發不到200元就能拿下，這實在讓剛剛接觸團購的她難以招架。但月底的信用卡賬單嚇了她一大跳。“光團購就花了800多”，小劉説，自己每月工資4000元左右，扣除1500元的房租，“剩下的錢要用來吃飯、應酬，那個月毫無疑問是月光了”。小劉説，自己曾經團購過一個看起來價格超低的觀影券，事後才發現，影城距居住地非常遠，於是就浪費了，“團購很便宜，有時候浪費是不知不覺的”。如今，小劉已經理性了很多，“再便宜也只選對的”。

　　有甜頭也有陷阱

　　今年6月下旬，糯米網推出43元購買位於三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂部”價值343元遊戲幣的團購活動，1.3萬餘網友購買此商品。不料8月底，糯米網群發電子郵件，提醒成功團購的網友，因熱玩俱樂部將關閉，請網友於8月31日前到電玩城兌換會員卡消費。接到通知後，大批網友趕到電玩城，卻發現那裏已經大門緊鎖。

　　事發後，糯米網出面與商戶溝通無果。最終，該網站決定退款給未消費完遊戲幣的買家。“雖然解決了，但是信譽會受到損害吧”，參與該團購的武先生説，如今，他團購會更加謹慎，“便宜不是那麼好佔”。