廣西消保委：虛假廣告名目繁多 消費者謹防上當

　　近來，廣西消委會不斷接到消費者的投訴，有的商家利用虛假廣告進行商品宣傳，誤導消費。

　　近來，廣西消委會不斷接到消費者的投訴，有的商家利用虛假廣告進行商品宣傳，誤導消費。根據自治區工商局廣告檢測中心的數據顯示，僅今年3月份，全區各類媒體發佈的涉嫌違法的廣告達到5.82%，涉嫌虛假廣告0.55%，其中藥品、醫療服務、醫療器械、保健食品、化粧品的涉嫌違法及虛假廣告率，明顯高於其他商品或服務的廣告。從消費者反映的情況看，當前虛假廣告主要存在以下幾種類型：

　　一、欺詐性廣告。以牟取非法收入為目的，採用捏造、歪曲等手段進行宣傳，從主觀上欺騙消費者。如：部分醫療機構在廣告中利用某某專家的名義招攬患者，可實際上該“專家”只是一名普通的醫務工作者，甚至有些“專家”尚不具備行醫資格。

　　二、誇大性廣告。在廣告中使用無科學根據的誇張詞語或絕對性詞語誇大商品功效，誘使消費者購買。如南寧市一家門診部宣稱用蛇毒治療鼻炎、咽喉炎等疾病，1到3針治愈，並且當天見效，消費者按廣告治療2次後始終不見效果。因其廣告涉嫌虛假，消費者將其投訴到我委後，得到退款。另外，部分醫療器械、化粧品廣告中常見的“永不復發”、 “一次見效”及商家將保健食品當成藥品宣傳等，均屬誇大商品功效的行為。

　　三、含糊其詞的廣告。這類廣告詞句往往刻意取巧，故意使用模棱兩可、含糊不清的語言、文字、圖像，對消費者進行誤導。這些廣告的一個明顯特徵是均宣稱優惠銷售，消費者可以享受“買一送一”或其他方式的優惠，卻不明確所送商品名稱和價值，使得消費者誤認為商家所送商品是同一商品，如消費者參與某運動鞋的“買一送一”活動，得到的贈品僅是一雙鞋墊。

　　四、混淆視聽的廣告。此類廣告多為自己的産品蓋上一個 “大帽子”，動輒宣稱某某科研院所最新成果、與國外某某機構強強聯合等，讓普通消費者難辨真假。

　　五、名人廣告。利用公眾崇拜名人心理做廣告，一些名人社會責任差，不負責任，導致群眾遭受損失。近年來諸多名人因代言的藥品、化粧品等商品廣告涉嫌誇大功效而被媒體曝光。

　　針對當前虛假廣告投訴多的現狀，廣西消委會特發佈2010年第2號消費警示，提醒廣大消費者在購買商品時應注意以下幾點:

　　一、消費者要提高自我保護意識，應掌握一定的商品知識。

　　二、消費者應學會識別虛假廣告的典型特徵。一是廣告鋪天蓋地的做、産品吹得神乎其神;二是價格高的出奇或低的誘人;三是專家講座法、蓋章法、證實法;四是名人現身體驗法、極力推薦法、實驗法;五是打著高科技的幌子等。

　　三、消費者應注意選擇購物場所，儘量選擇實體店購物。正規的大中型實體企業有規範的進貨管理制度，且比較注意自己的商業信譽。

　　四、消費者一旦發現虛假廣告請及時向轄區工商部門舉報，如果被虛假廣告欺騙，自身的合法權益受到侵害，可到當地工商部門或消委會進行投訴或申訴解決，也可以直接向人民法院提起訴訟。