投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
本人於8月12日下午在中國鮮花網上訂了束花送給女朋友， 定於8月13日上午11點送到， 可是到了 13號等到晚上花都沒有送到。 期間一直在中國鮮花網上投訴，找客服，打熱線電話，全部都不能聯絡上， 至今花不但沒收到，也沒接到中國鮮花網的 任何解釋。款已經付了，辦理退款 也沒人搭理。實在太可恨，欺騙消費者的情感， 在百度上搜索 中國鮮花網還是排名第一的 鮮花網站， 訂單號2013081225882 在官網上查詢花已經簽收，可是花根本就沒收到，也無法提供簽收人的單據