投訴單位：騰訊公司

投訴內容：
我在2013年08月15日充值騰訊會員業務。時間為2013年08月15日上午10點39.網站顯示充值已成功，錢已經收了。可是根本就沒有給我充值。我不知道是他們系統出了毛病還是。員工方面有問題。消費於被消費關係已經成立，買賣關係也已經成立！收了錢，電子産品沒收到。聯絡網絡客服無人受理！聯絡電話客服也無人受理，給的結果分別是等待中，一個乾脆就是忙直接給我挂斷！