投訴單位：蘇寧易購，蘇寧電器網上商城

投訴內容：
7月30日在蘇寧易購網站購買有家電惠民節能補貼的電腦DELL電腦主機Inspiron660s-R678JN B+S。訂單號8003550214。8月1日收貨後詢問客服節能補貼領取辦法。第一次由於撤店，去地安門店無功而返。第二次吸取教訓，撥打客服，詢問店址，告知西城區金融街店，還特意問了需要什麼證明，客服説只要機箱上的補貼標籤就行，但是去了後被告知撤店。第三次，特意在蘇寧官網查詢了地址，帶着客服説的需要提供的證明到了蘇寧廣外店，服務台此時告知，還差一個外包裝箱上的標籤，説是新接到的通知。第二天我要出差，8月13日晚上才回來。14號帶着所有的證明到了蘇寧朝外大街店，這時服務台告知，13號接到通知，dell電腦的節能補貼不發了。我當着服務台人員的面打客服電話，客服告知説是8月5日之前購買的都有補貼，但廣外店堅持稱收到新的郵件不給發放補貼。最後也未能向我展示所謂的新郵件。 蘇寧明顯就是店大欺客刁難消費者，讓消費者一次一次無功而返，浪費時間和精力。國家給予發放惠民節能補貼是一件利國利民的好事，為什麼商家執行起來阻力重重？！恐怕真正的消費者並沒有得到實惠，反而是肥了商家的腰包。