投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
七夕訂花，用支付寶支付，該網站以爆倉為由無法發貨。後取消訂單進行退款，昨日進行訂單查詢顯示已退款，但支付寶沒有任何退款信息。打支付寶客服電話顯示沒有任何退款信息。該網站客服電話至今無法打通，網頁人工客服不恢復任何信息。