投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013年8月13日致電蘇寧易購客服電話，要求修改錯誤郵箱，把身份證信息等文件按照要求發到yigougskfglza@cnsuning.com後了無音訊。2013年8月14日又致電蘇寧易購客服電話，客服人員居然拿郵箱收不到163和qq發來的郵件（本人郵箱為163）這種爛藉口搪塞，幾分鐘以後發來一封短信説登錄賬戶可直接修改，要是可以的話本人也不會接二連三打客戶電話，可見客服人員根本不了解蘇寧易購頁面服務內容和形式。收到短信後繼續致電蘇寧易購客服，客服人員態度蠻橫説後臺就是無法修改，只能重新註冊賬戶，不願意的話，你投訴吧！故，作為消費者實在無法忍受，這種態度野蠻，隨便敷衍，不能保證客戶信息安全的做法。望，有關部門可以詳查，予以警告並解決本人問題，以防其借助自己財大氣粗囂張對待其他消費者。