投訴單位：中國移動

投訴內容：
今年4月因異地手機上網移動公司收取了我28元流量費，於是5月3日我通過湖南移動10086辦理了5元的手機上網漫游套餐，當時告知我已經消費了11元，辦理5元套餐後可以減免至每月5元。但是6月消費又有32元之多。我很無奈，這2天打電話10086要求取消5月3日辦理的5元漫游套餐，剛才得到10086的答覆是，因為我有一個月消費78元的套餐而不能取消這個每月5元的手機上網漫游套餐，也就是説，我不到異地手機上網這5元錢中國移動也是必須收取的。 這不是中國移動在搶錢嗎？我辦理了5元套餐每月的流量費還是大大超出，明明沒有上網但查詢流量卻顯示每天上網10--20小時，每月收費幾十元，而且剛剛辦理的5元套餐還不能取消，這種霸王條款是對消費者的不公。真的是很無奈也很無語，特向315投訴，也不曉得能否起點點作用。