投訴單位：京東商城

投訴內容：
我在7月12日買的諾基亞920 黃色 聯通版 我在加入購物車去結算的時候時有贈品的，贈品如下圖的藍牙耳機和移動電源，於是和淘寶商城，蘇寧易購，易迅比價，還是京東帶贈品價格實惠些，於是購買京東禮品卡付款，可是付完款，當查詢物流信息時發現沒有發贈品，馬上聯絡在線客服，客服説沒有贈品，非常很抱歉，讓我重新拍，當我看物流已經發往天津，就你沒有取消訂單，我説等貨到了補發，客服説沒有贈品，我覺得他們這樣做失信，請315維護我的權益，請京東補發贈品，並想我道歉。