投訴內容:
本人在7.1那天在1號商城的銀地數碼專營店購買了一台“NOKIA/諾基亞 520”,鏈結地址是:http://www.1mall.com/item/11051335_20 當時1號商城搞活動,所以我以¥685.72的價格買了下來,隔天1號商城的主管打電話給我,要求我退款,理由是他們的價格錯誤,我不同意,我説你們自己的失誤為什麼能強行説取消就取消,這訂單是合法的,是已經通過審核的,一旦訂單審核通過的等於買賣雙方成立了一個交易協議,買家成功付款後,賣家應當發貨給買家。要是賣家的系統出問題,理應自行找商城管理人索賠,而不是把麻煩帶到買家的身上,現在10天都不給我發貨,造成我這段時間用不上這手機的損失。要是賣家自身的操作問題而導致價格錯誤,那更加不應該把自身的錯誤來要求別人來承擔,賣家連誠信這點都做不了,連承擔自身錯誤責任的勇氣的都沒有那還開什麼店?我找無數次客服,他給我的答覆就是,要麼我就退款,要麼這訂單着這麼耗着,我真沒見過這麼橫行無理的賣家。這種不負責任的賣家我懇求有相關部門能處理一下。 |