投訴單位：奧克斯空調總部和西安售後

投訴內容：
本人於08年4月開始至今陸陸續續買了13台奧克斯空調，今年的7月3日發現08年買的一台挂機不製冷，於7月4日給西安售後打電話，答覆7月6日上門維修，6日沒有人跟我聯繫，我又打西安售後，另一個人説不知此事，也沒查到我的報修內容。我給客服4008268268打電話，接線員説市區24小時內上門。然而到7月9日也沒有一個維修人員給我電話。期間我給客服打過10來個電話，都是石沉大海。 13年4月15日我又買了4台奧克斯空調，保修卡1台有3台沒有，我當時就這個問題跑到門店溝通，得到的答覆是只要奧克斯公司把你的信息納入他們的電腦，有沒有保修卡都是無所謂的，看著他們信誓旦旦的樣子。我也就信了。但7月6日打客服時接線員説沒有保修卡是不享受質保的。客服和西安售後的説法截然不同，這是怎麼回事呢？我沒有發票只有收據，保修卡是他們安裝工人的操作問題，而導致我沒有的。我叫客服解決，也是杳無音訊。 這麼熱的天氣，這麼簡單的問題，咋就沒辦法解決呢，我就納悶了！這麼一個客服，這麼一個售後，不出這樣的問題，那才叫問題！第一次維修就出這個問題，我的13台空調以後怎麼辦？