投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人於2013年6月18日，在蘇寧易購訂購老闆煙灶套餐一套，金額2999元，承諾25日送貨，26日安裝。26日貨物未到，諮詢網上客服，短信回復貨物已發，保持電話暢通，但到7月2日還未到貨，再次諮詢網上客服，回復系統壞，暫不能答覆，7月8日聯繫4008198198，1437號客服答覆無貨，只能選擇退貨、繼續等待，但等待的具體時間期限不知道；但本人所購老闆煙灶套餐一直都是蘇寧易購首頁熱銷的産品，且顯示西安有貨。對蘇寧易購此種行為不解，懷疑利用電商活動，嚴重欺騙消費者，希望討一個説法！