投訴單位：上海樂徽數碼科技有限公司

投訴內容：
本人於6月30號在徐匯區曹溪北路41號8樓買電腦時，商家給我介紹一款win8系統的一款機器，因售貨員跟我介紹説哪款機器是帶有網線接口的機器，可是我付了錢之後（商家説只有付了錢才可以提貨）發現沒有網線轉接頭，隨後要求退貨，商家不同意説機器已經拆了，不可以退貨，要求換一機器，因為我不太懂，商家給我看的是一款三星的筆記本535u3c-aa1加了300塊錢總價是4250塊，後來我才發現他給我看的不是這台機器，是一台灰色的外觀看上去一樣的配置高的機器，實際發貨的是棕色的535u3c-aa1的機器。拿回家時機器就經常死機，今天拿去（7月5號）想退或換臺等價值的電腦，可是商家告訴我要等到星期一才可以，要有檢測報告才行，我電腦帶去他們也看到了現象，我説這肯定是有故障的機器呀，他們説那也要檢測報告，但我的問題是官方的報告要星期一才上班，這樣一來我就無法退貨了，因為三包規定是7天內，這樣我就過了7天了，而且態度很差的。感覺被騙好幾回了，現在就想退掉貨或換一個同價值的機器。不知道我如何可以維權。