投訴單位：湖南君通電訊設備有限公司

投訴內容：
我於2012年12月31日在蘇寧電器購買摩托羅拉xt685手機一部，在2013年6月25日內屏出現數條直線，範圍有1.5cm寬，非常影響感官，所以在2013年6月28日去湖南君通電訊設備有限公司摩托羅拉售後服務部維修，售後部以沒有配件為由，告知需等待，時隔快十幾天啦，我電話詢問配件到沒有，回答是還需要等，他説急什麼，兩個月沒修，可以免費給你換新手機。我要質問的就是，現在的物流水平，從廣州到長沙需要2個月嗎，發個配件有那麼難嗎？這一切都是因為利益作怪，因為免費維修是沒有任何利益的，維修大多全是需要費用的，比如自己人為損壞，這是不在三包範圍內的，修一次就幾百塊，這樣的維修是不存在沒有配件，因為有錢賺。像我的手機，屬於質量問題，是免費維修範圍，但是卻得不到修理，我只有投訴，因為不公平，因為不合道理，希望有關機構能維護消費者權益，就像法律裏説的：一切權力都只是為人民服務。