投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
尊敬的央視315欄目的工作人員： 向你們致敬，辛苦了！ 本人於2013-06-16在蘇寧易購購買了一台 “美的飲水機MYR93”，下單將近一個月後都一直沒有送貨，多次投訴都是敷衍了事，今天（2013-07-11）終於有個自稱投訴專員的人給我來電話，一開始就説“聽説你準備退貨”？（其實本人一直都是要求送貨，從來麼有要求退貨的説法）他又説是轉交的資料説我要求退貨（從這裡可以看出他們的客服體系完全是擺設，錯漏百齣），在我再次要求他們及時送貨後，他們就用“訂單異常”的接口説訂單不能提供送貨，也就是説這個訂單要取消，然後説願意提供99元的“電子消費券抵扣券【前提還是得在蘇寧易購消費啊】”一類有條件的賠償手段給予我，但我已經對他們一個月左右以來對我傲慢的態度，不負責任的客服，還有欺騙消費者的行為導致不滿，並且憤怒！已經無法同意這種漠視消費者基本權益的做法！ 但作為消費者，往往都是弱勢的群體，幸好在中國還有央視平臺這樣的為老百姓撐腰的315欄目這樣的良心平臺，你們每年的315晚會已經成為我們廣大消費者，廣大被欺騙的弱勢群體的一個有力的保護傘！感謝你們的辛苦付出！