投訴內容:
本人在2013-1-9號 購買MOTO XT788手機産品,使用半年之間換過一次主板維修了半個月才修好,然後沒過多久手機屏幕一直閃爍,後聯絡MOTO售後,因前面有朋友出現同樣的問題,所以我知道是屏幕的問題,就在2013-5-14聯絡MOTO售後,讓其先訂手機屏幕,到貨我在去換,沒想到一訂就是兩個月,前兩天打電話給MOTO售後投訴400-810-5050,後説3個工作內給回復,回復之後卻説還要預計20個工作日才能到貨。我覺得,這本是就是機器質量問題,有可能還是機器批次問題,MOTO 沒有給出合理的解決法案,希望315可以給出公正的説法! |