投訴單位：速爾快遞

投訴內容：
我在7月10通過速爾快遞從東莞市橋頭鎮逕聯管理區匯祥工業區寄一個約2公斤的快遞到深圳市寶安區福永街道蠔業路理光工業園，7月11日08：58網上查詢顯示正在派件中，可一直到下午2點左右，我還沒有收到快件，我於是通過服務電話400-158-9888找到深圳福永的報務點，我要求告知派件員手機號，可該接線員説沒有手機號只在短號，後再三要求，才給了手機號，我打電話問派件員，派件員福永 的派件員 曾垂劍18948760128説自己是新來的，對我的快遞地址不熟悉，不知道送哪，我要求他趕緊送。過了二個小時我又打電話，被告知這個快遞不屬於他的發放的片區，是他們公司發錯了，他回去之後再重新發放，之後我再打電話到深圳服務點0755-29170998就一直沒人理，説儘快，打他們的總部的投訴電話：0769-89339656也一直無人接。所以針對速爾快遞這種個人失誤造客戶郵件延期到達，給我公司造成了很大的損失，投訴又沒人理，無人管，只好通過315處理。謝謝！