投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
我13年6月6日快遞5箱水果從廣州到西安，我使用的是航空快遞，全國次日達，下單時客服人員承諾上午11：30之前收件，次日11：30之前送到收件人手上，但是，順豐是13年6月7日下午17：00才送到四箱，6月8日才送到最後一箱，由於送貨時間延遲，造成收件人收到貨時，水果已經變質。之後，我聯絡順豐公司人員索賠，順豐工作查實確認是延遲了送貨，但只同意減免運費，沒有依據順豐公司快遞承諾和規則支付七倍貨值的賠償。