投訴單位：鈺潤閣有限責任公司

投訴內容：
我在該網店買了一隻玉鐲，介紹是【1折促銷 99元天然新疆和田玉羊脂玉崑崙玉白玉手鐲子 玉石白玉鐲】應該是白玉鐲，但是買到手後，我發現鐲子是偏黃的，我在給它的評價中這就如實的寫了評價，我沒打算退貨。覺得百八十的沒必要。但是過了很久，他們電話聯絡我了，主動要給我換一個更好的，條件是我給他們的評價刪了。可憐兮兮的，總之是開店不容易，評價很重要之類的。我想也行，但是早已經過了能夠退換的時間了，所以不能通過走淘寶流程了。他們要我自己出郵費，換回來的貨他們出郵費，就是自己負責自己這邊的，説是10塊錢就夠了，結果還打了6折我還花了14元。我想這貨一來一回有10天夠了，我就給了他們十天時間。結果14天了還沒動靜，我就問他們了，發現他們還沒給我郵呢，我挺生氣的就要求退貨，結果他們就耍開無賴了。硬賣給我，説我愛要不要，並且惡言中傷。我要求他們退貨賠償。 一回是他們要給我退貨時的旺旺截圖 二回是我因為沒收到貨時的旺旺截圖 本來還有更多截圖但是只讓傳5張，就只發這些了。要是想要的話我可以把整個旺旺聊天過程的截圖都發過去。