投訴單位：俏物悄語網站

投訴內容：
2013-07-05日，購物因錢不夠會付完全部款，所以取消訂單，2013-07-08申請17299 元退款，被拒，聯絡網上客服被告知收取2%的手續費，2013-07-09日再聯絡客服接受2%手續費，客服再次告訴一週只給1000元，哪我的退款退完要4個月之久，這樣的網站太可惡，退回原支付賬號也被拒，只能進去取現操作，請相關部門處理一下這樣的無良網站，惡意佔用客人資金.