投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
本人7月3號寄順豐快遞—江蘇南通至湖南衡陽（貨物，床單500斤運費4700余元），在問詢順豐收貨員7月4號下午三點前可以派送到配送地址嗎？他説可以。7月4號快件如期到達衡陽物流中心，但以不在派送範圍內需要客戶自己來提貨，我也跟順豐衡陽點及時溝通，我説這是急件希望他們特殊安排。他説他去申請。直至7月5號才申請好跟我們派送。 這份快件屬於大件，比普通物流的運費貴了5倍。發普通物流比順豐的周期也就相差一天的時間。如果我需要7月5號送我還需要發順豐，還需要再三強調7月4號一定要派送？就此問題順豐也還在説向上級反映。現在順豐是在哪他們自己的規章制度當國家法律在用，他們説不在他們配送範圍之內的地點就一定不送，明明有陸運。順豐收件員也會説只有空運。就此希望你們好好約束快遞服務行業。就此單的物流費用我希望他們免單。謝謝！！