投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
我有個顧客7月3日購買了産品，運單號1600336584709 我們在寄貨時已經支付了韻達快遞費用，當顧客7月4日收取貨物時，韻達快遞人員不僅沒有親自將貨送上門，還要求顧客自己領取時支付5元額外手續費，當顧客説要投訴他們時，他們竟然把錢扔給了顧客，態度極其惡劣，並且拒絕讓顧客提貨，導致我們的顧客非常氣憤，由此造成了顧客對我們的誤解，並對我們的産品進行了退貨申請，給我們帶了很大的傷害。試問一下，韻達快遞的工作人員們，您們拿了我們的錢，難道不應該給顧客一個滿意的交代嗎？有什麼理由拒絕我們的顧客收貨！這是一個什麼世道！希望快遞公司儘快給我和顧客一個滿意答覆！！！