投訴單位：天貓

投訴內容：
買家申請客服介入理由為：他的標題很大，寫得很清楚是 測試條加針頭各100 只。而他所謂的套餐説明上面僅僅是用了兩個小字寫了50，也沒明確解釋這個地方的50是指得針頭加試紙各50。我還以為是會額外附送的50張試紙。 而且除此之外整個界面裏面再也找不到其他任何説明，來解釋他“ 在標題所描敘的66元下所購買的商品 其實是50隻”，這具有很大的欺騙性。 就一個要求：要麼退款，要麼補發欠發的測試條和針頭各50隻。 如上所述，我7月1日在天貓客服發起維權投訴，告天貓的商家有故意模糊商品宣傳的欺詐行為。結果天貓竟然已提供憑證不足的理由取消我的投訴，而且取消之前完全沒與我聯絡。 剛剛打電話去天貓客服，他們完全不提商家，只説我沒在他們約定的時間內提供任何有效憑據。而且他們給我發了手機短信，問題是，我的淘寶根本沒綁定手機，發手機短信給我有什麼用。 而且據他們所説，在短信內他們的要求是要我再次與商家去溝通。 真是可笑！我就是與商家溝通不果才投訴商家的，還要我去繼續跟商家溝通這分明是故意推延。而且在未能保證我個人能收到他們這條短信的前提下，他們就強制取消我的維權，而且不讓我再次申請二次維權。實在是有失公平