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投訴單位:CK

投訴內容:
本人在2013年5月23日在南寧百盛CK手錶專櫃購買一款兩千多的女士手錶。6月10日與男友逛街由於我的手錶戴右手他的戴左手。兩隻手錶輕微互擦了一下。然後手錶上的玻璃蓋就裂了。由於手錶買了還未到一個月而且個人覺得手錶戴手上與東西互擦也屬正常接觸。不應出現這樣的裂痕於是找到CK專櫃要求維修。在7月2日這天CK給出的回復是屬人為損壞要個人出錢進行維修。 個人覺得這款表本身的質量是存在問題的。表並沒有受到強烈撞擊或摔碰。只是輕微地擦了下。作為一款手錶戴在手上難免會有些磕磕碰碰。連這麼輕微的碰觸都承受不起只能説是手錶本身的質量就很差。而且表買了沒到一個月應該屬於保修範圍的。而售後人員卻告訴我表蓋不屬於保修範圍。實在讓人無語。CK在中國佔據這麼大的市場不管質量還是售後都做得讓人心寒。

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