投訴單位：易迅網

投訴內容：
2013年7月3日晚上6點半因手機停機在易迅網充值移動手機話費50元，遲遲未到賬，晚上8點電話諮詢易迅網客服，客服回復“系統在維護無法查詢，建議明天一早再查詢”。後來因要使用手機又在淘寶上充值了50元，2分鐘即到賬。在移動營業廳查詢詳單只有淘寶的充值記錄，無易迅充值記錄。 7月4日早上我上移動網上營業廳查詢是否到賬，依舊無易迅網的充值記錄。諮詢易迅網客服，50897號客服代表説系統有問題一時無法查詢，等待處理。 請求維權工作人員幫助處理，謝謝，我能提供相關手機話費充值記錄證明。