投訴單位：淘寶網，阿裏旺旺

投訴內容：
淘鋪交保員聯絡我，要我交保證金，而我正需要交保證金，我就沒懷疑，況且他們以支付寶名義發我短信，讓我回復付錢，我就直接回復，交了1000的保證金，等再次要我交的時候，我才懷疑上當了，所以我報警了，而且我多次打淘寶，投訴無果，阿裏旺旺也打了，説不能拿回，我及時打電話了，不過阿裏旺旺説這種多是虛擬的，説不可能拿回來，我覺得淘寶和阿裏旺旺沒有保障我們的權益！哪有錢一劃出去就馬上到他們賬上的？