投訴單位：易訊網

投訴內容：
2013年4月21日在網上買了一台格蘭仕的微波爐,訂單編號:1032176282,當收到貨時發現外觀多處損傷,便與賣家溝通進行退換,商家要求本人先行墊付郵費將其産品退回,等收到貨後就退還郵費,商家並指定快遞公司,並於4月29日聯絡韻達快遞按易訊要求將其退回,郵費共計115元,易訊收到貨後,幾天后重新發回一台,至今本人墊付的郵費遲遲不退,天天打電話催促,但每次電話都告知郵費已退,要等七個工作日,最後一次打電話,是5月29日,話務員50418號,告知5月24日已將該筆郵費退到本人工行帳戶,要等七個工作日,現在七個工作日過去了,郵費還沒收到,然後電話一直無法打通,通了沒人接聽,感覺被騙,希望相關部門介入處理,1個100多不算多,如果1000個100多呢,10000個100多呢,他們可以在網上詐騙多少?