投訴單位：百華悅邦

投訴內容：
本人與2013年5月19日15時於湖南長沙丟失一部黑色iphone4s,據朋友協助調查，於2013年5月24日，送至位於廣東省深圳市南山區新保捷大廈306室的百華悅邦進行所謂“維修”，維修後，手機原imei被更改。向百邦電話諮詢後，維修蘋果手機必須提供購買證件，但當詢問為何遺失手機在該店中維修時，則被改口稱該店無權懷疑消費者；該店員工甚至告知本人，即使本人提供了全套的國行手機購買憑證，也不能將手機扣留店中，甚至不能提供所謂“送修人”相關任何信息，必須由長沙市的警方攜長沙方面的證件到公司才能予以協助。本人不清楚這是否屬於故意刁難受害人，包庇犯罪行為，也不清楚其目的何在。鋻於網絡上已有多起類似案件在蘋果授權的“金牌維修店”發生，本人懇請貴網站，致電該公司，討要相關説法。 不勝感謝！