投訴單位：HTC

投訴內容：
本人於2012年9月20日在湖北省恩施州巴東縣電信營業廳購買一款HTCt328d手機，有發票和保修單。2013年5月4日，手機突然出現黑屏狀況，5月6日，我將手機送往巴東縣天翼手機維修點，我曾多次詢問維修點相關人員，回復稱手機已送往武漢返修，到現在已近一月。至於手機什麼時候能夠修復返回到本人手裏，一直沒有準確答覆。這種讓消費者在忐忑中等候的服務實在讓消費者難以忍受。我們希望售後服務能夠及時排除消費品的故障，切實替消費者着想，維護消費者的合法權益。