投訴單位：DELL

投訴內容：
我們是DELL 14寸 5420的用戶。此款機器在設計或製作工藝上可能存在設計缺陷，顯卡在較大工作狀態下異常高溫，導致溫度超過安全溫度而降頻率，達到降溫的目的，輕易就達到電腦監控軟體的報警溫度（85度），觸發顯卡廠商設定的安全降溫溫度（85-95）。有些用戶甚至因為安全溫度的降頻機制偶爾失效，導致機器在游戲，看電影時頻繁自動關機。 另外關於SD 卡槽投訴用戶裏大部分用戶都有這個問題，嚴重的用戶 SD卡槽部位的主板芯片已經燒燬（有照片），部分用戶SD卡槽因高溫導致卡槽擋片燒彎變形（有照片）。 DELL以非性能故障不承認機器有質量或設計問題多次推脫。於是在網上發佈相關信息，後來發現市面上其他用戶也有不少發現了此問題， 我們也找過 315等途徑希望能通過法律規章來維權，但因為電腦行業的檢測規範相當落後且很多問題的處理屬於真空範圍。 附件大小數量限制不能發送全部截圖和主板燒燬的照片資料。 另外最近有用戶説在某維修主板的論壇看到有第三方工程師維修過7-8台SD發燙的機器，他判斷是主板電器元件質量問題導致,切是通病。