投訴單位：四川長虹

投訴內容：
2011年5月購買長虹40寸液晶電視，液晶屏在保修期內，前幾天觀看時發現有許多豎條，打售後電話，來人上門檢查判斷為內屏破裂並拍下照片，幾天后長虹公司技術部門憑照片鑒定為外力所致，不予保修。其中有這樣的鑒定語：以上機器據照片顯示，屏表面有明顯裂紋，很明顯是外力所致。但實際上屏表面沒有任何痕跡，上門人員拍下的是開機後無信號時在藍色背景下顯示出的內部裂紋。可見長虹的技術部門是多麼的不專業和不負責任，這樣的鑒定就是為了推卸責任。更可氣的是，其售後部門提出的維修費用是四千多元，超過購買時整機價格，這真是豈有此理！