投訴單位：國美

投訴內容：
本人於2013年1月5日在商城購買海爾卡薩帝冰箱一台，節能補貼400元，至今補貼仍未到賬。期間工作人員於3月底電話提示銀行卡不符合要求，本人當日到中國農行新辦理借記卡一張，及時將信息多次反饋貴公司電話及網絡客服，但至今仍未解決，撥打電話所花費用基本接近補貼費用。近日我多次收到貴公司系統發送重新提交資料的信息，該資料我在網上客服及電話客服已經提交多次。是否國美已經侵佔本人的節能補貼。