投訴內容:
我2012年11月24日在大連移動購買的合約機華為T9200,今年5月2日出現電池不充電問題,去大連市沙河口區五一路漢陽街10號中國移動幸福E家營業廳維修,在保修期內,他們説是電池耗電太多造成電壓低不充電遂進行調電池電壓後返還給我,次日手機仍出現問題,再次拿去維修答覆為老問題,並要求我在維修部充電後拿回,在充滿電後正常開機無任何業務的情況下電池7小時後提示沒有電,再次充滿電後不到7小時依然自動關機且無法開機無法充電,再次到維修中心,本次答覆為主板耗電,更換主板,於5月4日去大連五一路漢陽街10號中國移動幸福E家營業廳登記,答覆15-20個工作日內主板到貨,5月24日電話説主板到遂到維修中心更換主板,但是當天拆機後服務中心人員又改口説主板進液,不在保修範圍內,此工程師和先前説主板耗電的是一人,服務態度極其惡劣,我要對方給我一個確定進液不能保修的書面證明是他,對方態度更是惡劣,期間罵人,嚴重侵犯消費者權益。當時他給我看主板上有一個地方發白,我問他這個地方在哪,會不會在沒有拆機狀態下就有液體能到達那個地方,他不能給我答覆強行裝上手機扔給了我,讓我自己去有關部門去檢測投訴,態度極其惡劣。 |