投訴單位：中國移動通訊江蘇移動公司

投訴內容：
主要內容： 空中充值充錯，因對方將10086放進黑名單，電話打不進，調賬不成功，我有證明材料，10086不承認，我説移動怎麼支持這種社會壞道德，請求移動調賬。但移動公司只有打電話一個渠道，我們的空中充值代理商權益怎麼保證。 事情詳情 我是連連科技空中充值代理商，我的空中充值代理號碼是13815559219.我於2013年5月17日16:47分將50元話費誤衝到15189200421上去，發現錯誤後，我將話費衝到正確的號碼是15189300421，這樣15189300421給了我50元，我向連連科技申請15189200421調賬，同時向15189200421打了電話，18號連連科技發來短信説調賬不成功，原因用戶電話無人接聽，之後，我又和15189200421通了電話，之後對方將手機設置不接我電話，我有證明材料 1 和對方通話記錄 2 連連科技充值記錄， 你移動憑啥不調賬，我們代理商權益怎麼保證！ 移動的理由：10086打不通15189200421電話，拒絕調賬。 我的主張：中國移動應該多渠道收集證據，通過旁證，保證消費者權益，誰主張誰舉證。