投訴單位：內蒙移動

投訴內容：
去年內蒙移動公司推出愛我家庭10套餐計劃，加入之後網內成員全國對打免費，然後我就辦理了，當時諮詢前臺營業員和10086得知此套餐辦理之後長期有效，到2030年結束，並有客服錄音為證，然而今年5月份移動客服卻告訴我此套餐到今年7月要取消，移動在沒有經過我們消費者的同意的情況下，私自變更套餐，欺騙消費者，我把蒐集到的證據上傳至微博，希望引起媒體和315的重視揭露內蒙移動詐騙行為去年內蒙移動公司推出愛我家庭10套餐計劃，加入之後網內成員全國對打免費，然後我就辦理了，當時諮詢前臺營業員和10086得知此套餐辦理之後長期有效，並有客服錄音為證，然而今年5月份移動客服卻告訴我此套餐到今年7月要取消，移動在沒有經過我們消費者的同意的情況下，私自變更套餐，欺騙消費者，我聯絡多名受害者把蒐集到的證據上傳至一個微博，希望引起媒體和315的重視揭露內蒙移動詐騙行為http://weibo.com/u/2537418075?from=profile&wvr=5&loc=myfollow