投訴單位：中國移動

投訴內容：
我於5月初用自己的身份證到唐山小集鎮移動大廳買新的移動手機卡辦理全球通業務，當我拿着這手機號碼去辦理農業銀行網上銀行和手機銀行的時候，農業銀行告訴我這個手機號碼已經被別人註冊過手機銀行和網上銀行。當我給10086打電話告訴情況後幾次均給同樣的回復“記錄情況給及時的反饋”，可是只有唯一一次唐山移動給反饋過，工號172移動話務員給的回答是“網上銀行是農業銀行的業務，卡只要能發短信和打電話就是沒有問題，你自己去找農業銀行解決，如果你要投訴、起訴隨你便”。我想要説的是，我和移動夠買的卡應該是無任何記錄的全新卡，所有全球通服務應當我都可以辦理，不影響我的正常使用。但現在到目前為止我用該號的前用戶仍然用這個號碼網上銀行業務，只要該用戶有交易行為農行任然發短信到我手機上。讓我無法辦理最基本的農行網上銀行業務。多次反應中國移動反復推諉認為沒有問題，不給解決問題。 而是讓我自己要農業銀行解決或者自己找前使用者把這項業務取消。就是我向中國移動買了個翻新的東西，當我發現這個問題的時候中國移動卻讓我自己去找前使用者解決，哪有這樣的事。這無疑就是中國移動赤裸裸的商業欺詐行為、侵犯消費者基本權益的行為。