投訴單位：四川長虹

投訴內容：
2008年6月9日我在蘇寧西安未央路店購買了一台長虹空調，型號：KFR-25GW/DV-Y(21)。裝機7天后，我發現機子不製冷，撥打維修電話後師傅上門檢查發現冷媒漏光了，於是給空調加氟。我要求進行全面漏點檢修或更換空調被拒絕。於是08年的夏天我們家里加氟3次正常使用20多天，新空調第一年就是這樣過來的。2009年加氟兩次，加一次氟用不了幾天。撥打長虹全國售後服務電話，反應有質量問題，要求換一台空調。售後接電話的小姐講，他們的師傅來修好就不會出現不製冷的情況了。結果師傅又來了，充了點氟利氨，能製冷，就走了。2010、2011、2012年空調一共加氟8次，其中在我強烈要求下長虹派人把空調拆走3次，説一定給我們修好，我信了。還想著終於可以踏踏實實的用了，不在為這個事情鬧心了。2013年第一次使用空調，結果又是自然風。我剛剛了解到按國家三包法規定“三包期內同一個故障維修2次以上仍不能正常使用的，可以選擇換機或者退機”。我要求換機！還希望能得到解決。當下正是天氣炎熱的時候，我卻買了空調又沒有空調用！我選擇了長虹，長虹客服説的都是對的，我們消費者錯了，相信長虹我錯了！