投訴內容:
訂單:561322625
2013-05-17 21:59:18我下了訂單,為諾基亞(NOKIA)Lumia 920 3G手機(黑色)WCDMA/GSM。
頁面上有顯眼的紅色大字“送無線充電版”,但是拍下後拿到手卻沒有了無線充電版。
與京東溝通了好幾次,他們承認網頁上有問題,但責任讓消費者承擔,説合作商不承認訂單,不了了之……
京東自己説活動到當天下午4點結束,但是當時紅色的那款下面還有贈品的圖表。我以為黑色那款的圖表可能是網頁的問題,沒有顯示出來,京東這麼大的紅字總不會忽悠消費者的吧,於是高興的拍下來了!
本想著京東會為消費者解決問題,但京東沒有,包括那個所謂的薛經理,發郵件給他也沒反應,後來説是請假了。之後換了一個高級客服,沒有好好溝通,反而跟我説,你去投訴好了…… |