投訴單位：華為商城

投訴內容：
本人於2013年5月3日在華為商城買了一款價值1999的華為A199手機，但由於他們發貨時間太長而退訂。退訂前我詢問過他們的工作人員，説是1天內處理，2-7天內退款。但我在5月20日查詢時發現我的退款申請狀態還是處理中，於是和他們的客服交涉，他們説會幫我處理，但第二天仍然沒有結果，之後數次交涉他們仍是敷衍了事，直到現在我也沒有拿到退款。