投訴單位：中國電信

投訴內容：
每月50塊錢的包月手機服務，裏面是包含110條短信，照電信客服回復説使用期間回復過一條電信的短信，然後據説這條短信是另外收取0.1元的（要求回復時這條短信並沒有説要額外收費），因為這0.1元的欠費，手機已經停機十幾天，這十幾天內，電信並沒有給出停機理由以及如何可以恢復服務。還需要用戶主動聯絡。停機期間，手機包月的常用服務費仍然正常收取。