投訴單位：中國移動廣州公司

投訴內容：
我正在用中國移動的手機號！但是我家裏和公司這邊移動信號一直都很差，所以就想把號碼銷掉！我的號碼是動感地帶的，打電話問過中國移動那邊，對方説要全球通的才可以退，我就問是不是只要我把號碼轉成全球通就可以退！對方又説動感地帶轉成全球通的話，轉過去的餘額是退不了的！一定要用現金充值或者銀行卡資費那部分才可以退！怎麼會這樣呢？難道我現在裏面的餘額就不是我用現金充進去的嗎？難道我是用冥幣充進去的？？