投訴單位：福建聯通

投訴內容：
這兩年用了聯通手機，就不斷出現讓人氣憤的事情，要麼不短信通知欠費就停機，要麼就是買無線網卡，亂扣費不開發票，多次投訴都沒解決，並且針對消費者報復性的調低信用等級。 前一段不通知我就開通某些包月項目。忍無可忍再次投訴聯通客服,他們同意退款，卻一直為自已推脫辯護，不願意解釋與道歉。 5月3日投訴，打10010問詢還沒處理好，在他們網站顯示已處理，並厚顏無恥要求評分。希望315充分發揮監督，保障消費者權益的作用，對這種欺詐，在廣大消費者不知情下亂收費的現象予以嚴厲打擊。